নিয়ম ও শর্তাবলী — xbije প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ আইনি নির্দেশিকা

০১ সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") xbije অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("xbije", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://xbije.tech ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত সেবা, গেম, প্রমোশন এবং লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

xbije বাংলাদেশের একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে। আমরা Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Ezugi ও Spribe-এর মতো বিশ্বখ্যাত গেম প্রোভাইডারদের কন্টেন্ট পরিবেশন করি। সকল গেমে RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

১.১ শর্তাবলীর পরিবর্তন

xbije যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার সম্পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে সদস্যদের তাদের নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

১.২ ভাষা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি মূল এবং কর্তৃত্বপূর্ণ। অন্য যেকোনো ভাষায় অনুবাদে কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

xbije-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে। কোনো শর্ত পূরণ না করা হলে xbije অ্যাকাউন্ট প্রত্যাখ্যান করার বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

২.১ যোগ্যতার শর্তাবলী

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আবেদনকারীকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• আবেদনকারীকে স্বেচ্ছায় নিজেকে এই প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেননি এমন হতে হবে।
• মানসিক সুস্থতার অভাবজনিত কারণে গেমিং নিষিদ্ধ হননি এমন হতে হবে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

একজন ব্যক্তি একই নাম, ঠিকানা, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স জব্দ করে অ্যাকাউন্টগুলো স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

২.৩ KYC যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের (Know Your Customer — KYC) জন্য নিচের যেকোনো একটি দলিলের স্পষ্ট কপি জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম সনদ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)

KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমিত থাকবে। xbije যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই নথি চাইতে পারে।

০৩ জমা ও উত্তোলনের নিয়ম

xbije বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

৩.১ জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
• জমা করা অর্থ অবশ্যই সদস্যের নিজের বৈধ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank ও Sonali Bank-এর মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• জমার পদ্ধতি ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।

৩.৩ লেনদেন প্রত্যাখ্যান

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে xbije লেনদেন প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাই অসম্পূর্ণ থাকলে।
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেনের সন্দেহ হলে।

০৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

xbije বিভিন্ন সময়ে ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক ও বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে পড়া বাধ্যতামূলক।

৪.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা (Wagering Requirement) থাকে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — প্রথমে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একটি বোনাস অফার কেবলমাত্র একবার দাবি করা যাবে।
• বোনাস প্রাপ্তির জন্য প্রমোশন কোড (যদি প্রযোজ্য) সঠিকভাবে ব্যবহার করতে হবে।

৪.২ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা কারসাজি করার চেষ্টা করলে xbije সমস্ত বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে। অপব্যবহারের উদাহরণ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে একই বোনাস দাবি করা।
• বোনাস শর্ত এড়িয়ে উইনিং নিশ্চিত করতে হেজিং বেট করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস দাবি করা।

০৫ বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

xbije-তে বেটিং ও গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের বিধিমালা কঠোরভাবে অনুসরণ করতে হবে। ক্রিকেট বেটিং থেকে শুরু করে স্লটস, তিন পাত্তি এবং লাইভ ক্যাসিনো — সব ক্ষেত্রেই এই নিয়মগুলো প্রযোজ্য।

৫.১ বেটিং সীমা

• সর্বনিম্ন বেট: ৳১০ (দশ টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক বেট: নির্দিষ্ট গেম ও ইভেন্টের উপর নির্ভর করে — পেজে প্রদর্শিত সীমা প্রযোজ্য।
• BPL, IPL, T20 World Cup ও ICC টুর্নামেন্টে বিশেষ বেটিং সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.২ বেট বাতিলকরণ নীতি

একবার নিশ্চিত করা বেট সাধারণত বাতিল করা যাবে না। তবে নিচের ক্ষেত্রে xbije বেট বাতিল করার অধিকার রাখে:

• টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে।
• ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা পুনঃনির্ধারিত হলে।
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্রতারণামূলক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে।

৫.৩ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হতে পারে। বেট নিশ্চিত হওয়ার সময় যে অডস প্রদর্শিত থাকবে, সেটাই চূড়ান্ত। সার্ভার বিলম্ব (Latency)-এর কারণে কোনো দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।

৫.৪ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বেট হেজিং করা।
• xbije-র সিস্টেম হ্যাক বা ক্র্যাক করার চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• ইচ্ছাকৃতভাবে গেম সিস্টেম বা RNG-এর দুর্বলতা কাজে লাগানো।

০৬ নিরাপ ত্তা ও গোপনীয়তা নীতি

xbije সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন ও তথ্য সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

৬.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও KYC যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হবে।
• পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না।
• আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৬.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিচের পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করুন:

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড় হাতের ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সহ।
• কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের পর সবসময় লগআউট করুন।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৬.৩ কুকি নীতি

xbije ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকি নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

০৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

xbije নিচের যেকোনো কারণে কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৭.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ

• নিবন্ধনে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহার।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপ।
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের প্রতি হুমকি বা হয়রানি।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট তৈরি।

৭.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তা যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

৭.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সদস্যরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে) নিজেদের অ্যাকাউন্ট থেকে বিরতি নিতে পারেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না।

০৮ দায়বদ্ধতার সীমা

xbije একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোর জন্য xbije দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেট বা গেম হারানো।
• সদস্যের নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স মেজর পরিস্থিতি।
• সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে সেবা বন্ধ হলে।

০৯ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করার প্রতিশ্রুতি দিই।

৯.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

1. প্রথম ধাপ: [email protected]এ বিস্তারিত লিখে পাঠান।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
3. তৃতীয় ধাপ: জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
4. চূড়ান্ত ধাপ: উভয় পক্ষ সমাধানে না পৌঁছাতে পারলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

৯.২ গেম ফলাফল বিরোধ

সার্ভার লগ ও গেম রেকর্ড হলো চূড়ান্ত প্রমাণ। RNG-নির্ধারিত গেম ফলাফলের বিরুদ্ধে কোনো আপিল গ্রহণযোগ্য নয়, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুস্পষ্ট প্রমাণ থাকে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

xbije দায়িত্বশীল গেমিংকে তার মূল মূল্যবোধের অংশ মনে করে। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ — এটি যেন কখনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ না হয়, সেজন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান।
• সাময়িক বিরতি ও স্ব-বর্জনের ব্যবস্থা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধে কঠোর বয়স যাচাই।
• গেমিং আসক্তি সম্পর্কিত সচেতনতামূলক তথ্য প্রদান।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১১ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আইনত অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশসমূহ সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে।

১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: ২৪/৭ বাংলা ভাষায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট উপলব্ধ।
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী।